1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель, реквизиты которого указаны выше.
1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформившие Заказ. К отношениям с юридическими лицами и ИП положения законодательства о защите прав потребителей не применяются.
1.3. Сайт — интернет-витрина Продавца по адресу — и все её страницы.
1.4. Товар — автомобильные шины, колёсные диски и сопутствующие товары, представленные на Сайте.
1.5. Заказ — оформленное через корзину Сайта или по телефону обращение Покупателя о приобретении Товара с указанием ассортимента, количества, способа получения и оплаты.
1.6. Подтверждение Заказа — сообщение Продавца (звонок, SMS, сообщение в мессенджере или письмо) о том, что Товар есть в наличии и Заказ принят к исполнению, с указанием срока получения.
2.1. Настоящие Условия являются публичной офертой Продавца в смысле п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и регулируют продажу Товара дистанционным способом в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
2.2. Оформляя Заказ на Сайте или по телефону, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Условиями, разделом «Доставка, оплата и возврат» и Политикой конфиденциальности и принимает их полностью (акцепт оферты, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Если Покупатель не согласен с каким-либо условием, он не должен оформлять Заказ.
2.3. Договор розничной купли-продажи по конкретному Заказу считается заключённым с момента Подтверждения Заказа Продавцом. До этого момента Заказ является сообщением Покупателя о намерении приобрести Товар; Продавец проверяет наличие Товара и в случае его отсутствия на складе сообщает об этом Покупателю, предлагая аналогичный Товар, изменение срока либо отмену Заказа без каких-либо последствий для Покупателя.
2.4. Продавец вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте и не распространяется на Заказы, подтверждённые до её размещения.
3.1. В карточке Товара на Сайте указываются: наименование и производитель, типоразмер и технические характеристики (для шин — ширина, высота профиля, диаметр, индексы нагрузки и скорости, сезонность, наличие шипов; для дисков — размер, разболтовка, вылет, диаметр центрального отверстия), цена в рублях, наличие на складе и ориентировочный срок доставки.
3.2. Сведения о наличии и ценах обновляются автоматически по данным складского учёта несколько раз в сутки и носят справочный характер до Подтверждения Заказа. Цена, указанная в Подтверждении Заказа, является окончательной.
3.3. Фотографии Товара могут отличаться от реального внешнего вида (оттенок, рисунок боковины, маркировка производителя). Характеристики, указанные в карточке текстом, имеют приоритет над изображением.
3.4. Шины подлежат обязательной маркировке средствами идентификации (система «Честный знак»). Код маркировки передаётся в кассовом чеке при продаже. Дата производства шины (неделя и год, указанные на боковине) сообщается Покупателю по запросу до Подтверждения Заказа.
3.5. Сведения о стране производства, изготовителе, импортёре, сроке службы и гарантийном сроке указываются на Товаре, в его сопроводительной документации и предоставляются Покупателю при передаче Товара, а до покупки — по запросу.
4.1. Заказ оформляется через корзину Сайта после регистрации (подтверждения адреса электронной почты) либо по телефону Продавца. При оформлении Покупатель указывает имя, номер телефона, способ получения (самовывоз или доставка с указанием зоны) и при необходимости комментарий.
4.2. В момент оформления Заказа сумма Заказа фиксируется по ценам, действующим на Сайте в этот момент, с учётом выбранной зоны доставки и комплектной цены (если в Заказе четыре одинаковые шины одной поставкой). Последующее изменение цен на Сайте на сумму оформленного Заказа не влияет.
4.3. Продавец связывается с Покупателем в рабочее время в течение одного рабочего дня для Подтверждения Заказа и согласования времени получения.
4.4. Покупатель вправе отменить Заказ в любое время до его получения, сообщив об этом Продавцу по телефону или электронной почте.
4.5. Продавец вправе не принимать Заказ к исполнению, если Покупатель указал недостоверные контактные данные, не выходит на связь в течение трёх рабочих дней либо Товар отсутствует у Продавца (п. 2.3).
5.1. Все цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации и включают налоги, предусмотренные законодательством. Стоимость доставки в цену Товара не включается и указывается отдельно при оформлении Заказа.
5.2. Оплата производится при получении Товара:
Онлайн-оплата на Сайте не производится. Продавец не запрашивает данные банковских карт и не рассылает ссылок на оплату.
5.3. При каждом расчёте Покупателю выдаётся кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ — на бумаге либо в электронном виде на телефон или адрес электронной почты, указанные Покупателем.
5.4. В случае очевидной технической ошибки в цене на Сайте Продавец сообщает Покупателю действительную цену до Подтверждения Заказа; Покупатель вправе подтвердить Заказ по действительной цене либо отменить его.
6.1. Товар передаётся Покупателю одним из способов по его выбору: самовывоз со склада Продавца по адресу — в режиме работы — либо доставка по зонам, перечисленным на Сайте.
6.2. Стоимость и ориентировочный срок доставки отображаются при оформлении Заказа в зависимости от зоны и склада, на котором находится Товар; точный срок сообщается при Подтверждении Заказа. Подробно — в разделе «Доставка, оплата и возврат».
6.3. Товар «в наличии» на складе Продавца выдаётся при самовывозе в день Подтверждения Заказа. Товар с удалённых складов поступает в срок, указанный при Подтверждении; Продавец сообщает Покупателю о поступлении.
6.4. При получении Покупатель проверяет количество, типоразмер, комплектность и внешний вид Товара. Претензии к внешним повреждениям и несоответствию типоразмера принимаются в момент передачи. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара ему или указанному им лицу (ст. 459 ГК РФ).
6.5. Если Покупатель не получил Товар в согласованный срок по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе после повторного согласования и неполучения Товара в течение семи дней отменить Заказ.
7.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет три месяца.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств: шины и диски не монтировались на автомобиль, не имеют следов эксплуатации, балансировочных грузов, повреждений и загрязнений; сохранены этикетки и маркировка. Шины и диски не относятся к товарам, не подлежащим возврату (перечень к постановлению Правительства РФ № 2463), и не являются технически сложными товарами.
7.3. Для возврата Покупатель передаёт Товар Продавцу по адресу склада либо через курьера Продавца с заявлением о возврате и документом, подтверждающим покупку (чек; его отсутствие не лишает права на возврат). Расходы на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества несёт Покупатель; при самовывозе таких расходов нет.
7.4. Денежные средства за Товар надлежащего качества возвращаются не позднее десяти дней с момента предъявления требования, за вычетом расходов Продавца на доставку Товара от Покупателя (если возврат доставкой организовал Продавец по просьбе Покупателя). Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо по реквизитам, указанным Покупателем.
7.5. Обмен Товара надлежащего качества на Товар другого типоразмера или модели производится по согласованию с Продавцом в сроки и на условиях п. 7.1–7.4 с доплатой или возвратом разницы в цене.
7.6. Товар, приобретённый юридическим лицом или ИП, возвращается только при наличии недостатков в порядке, установленном ГК РФ.
8.1. Продавец передаёт Товар, качество которого соответствует обязательным требованиям (технический регламент Таможенного союза ТР ТС 018/2011 «О безопасности колёсных транспортных средств») и сведениям, указанным на Сайте.
8.2. На Товар действует гарантийный срок и срок службы, установленные изготовителем и указанные в сопроводительной документации. Если гарантийный срок изготовителем не установлен, требования по недостаткам предъявляются в пределах двух лет со дня передачи Товара (п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.3. При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Продавец вправе провести проверку качества; при споре о причинах недостатков — экспертизу за свой счёт, при которой Покупатель вправе присутствовать.
8.4. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие: нарушения правил монтажа, балансировки, хранения и эксплуатации; использования с несоответствующим давлением, нагрузкой или на дисках несоответствующего размера; механических повреждений (порезы, пробои, удары о препятствия, грыжи от ударов); неравномерного износа из-за неисправности подвески или неправильных углов установки колёс; естественного износа протектора; ремонта, выполненного третьими лицами.
8.5. Претензии по качеству принимаются по адресу склада Продавца и на электронную почту —. Срок рассмотрения — десять дней с момента получения претензии (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»), при проведении экспертизы — в сроки, предусмотренные ст. 20–22 Закона.
9.1. Регистрация на Сайте выполняется по адресу электронной почты с подтверждением кодом. Покупатель отвечает за сохранность доступа к своей почте и личному кабинету и за действия, совершённые из его кабинета.
9.2. Зарегистрированный Покупатель может оставить отзыв о модели Товара. Отправляя отзыв, Покупатель разрешает Продавцу безвозмездно разместить его текст и оценку на Сайте с указанием имени, данного при регистрации, без ограничения срока, а также редактировать отзыв в части орфографии и удалить его. Отзыв публикуется после проверки менеджером. Не публикуются отзывы, содержащие нецензурную лексику, оскорбления, персональные данные третьих лиц, рекламу, сведения, не относящиеся к Товару, и отзывы, нарушающие законодательство.
9.3. На Сайте могут размещаться отзывы о моделях шин, собранные из открытых источников, с указанием источника. Такие отзывы отражают мнение их авторов, а не Продавца.
9.4. Продавец вправе заблокировать личный кабинет при нарушении настоящих Условий или использовании Сайта в автоматизированном режиме, затрудняющем его работу.
10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Согласие на обработку даётся при регистрации; данные используются для исполнения Заказа и не передаются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для доставки, и случаев, предусмотренных законом.
10.2. Продавец не направляет рекламных рассылок без отдельного согласия Покупателя. Сообщения о статусе Заказа рекламой не являются.
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продавец не отвечает за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего монтажа или эксплуатации Товара, а также за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя, не основанным на сведениях Сайта и документации изготовителя.
11.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения Заказа вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, ограничения органов власти, перебои в работе транспортной инфраструктуры и связи). В этом случае срок исполнения продлевается либо Заказ отменяется с полным возвратом полученных средств.
11.3. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на электронную почту или почтовый адрес Продавца и рассматривается в течение десяти дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд: с потребителем — по правилам ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» (по выбору Покупателя), с юридическим лицом или ИП — в арбитражный суд по месту нахождения Продавца.
12.1. Сайт и его материалы (тексты, фотографии, программный код, базы данных о товарах) принадлежат Продавцу или используются им на законных основаниях. Копирование материалов Сайта без согласия Продавца, в том числе автоматизированный сбор данных, не допускается.
12.2. Недействительность отдельного положения настоящих Условий не влечёт недействительности остальных положений.
12.3. Актуальная редакция настоящих Условий, Политики конфиденциальности и раздела «Доставка, оплата и возврат» всегда доступна на Сайте. По просьбе Покупателя Продавец предоставляет Условия в бумажном виде при передаче Товара.