Склад-магазин: —, режим работы: —. Телефон: —.
Товар с пометкой «в наличии» лежит на нашем складе и выдаётся в день подтверждения заказа. Товар с удалённых складов поставщиков приезжает на наш склад в срок, который менеджер называет при подтверждении, — мы сообщим о поступлении. Самовывоз бесплатный.
Доставляем по зонам, перечисленным в верхней полосе витрины. Выберите свою зону — цены на витрине и в корзине пересчитаются с учётом доставки, а при оформлении заказа вы увидите стоимость и ориентировочный срок для каждого товара в зависимости от склада, на котором он находится.
Оплата — при получении. На сайте онлайн-оплаты нет: мы не запрашиваем данные карт и не присылаем ссылок на оплату. Если вам пришла такая ссылка «от нашего имени» — это мошенники, позвоните нам.
| Способ | Где | Чек |
|---|---|---|
| Наличные | на складе или курьеру | кассовый чек на бумаге или на телефон/почту |
| Банковская карта | терминал на складе или у курьера | кассовый чек + слип терминала |
| Безналичный перевод по счёту | для юридических лиц и ИП | счёт, УПД/накладная |
Цена фиксируется в момент оформления заказа: если после этого цены на витрине изменятся, вы заплатите сумму из подтверждения. В кассовом чеке на шины указывается код маркировки «Честный знак».
При получении проверьте, пожалуйста:
Внешние повреждения и несоответствие размера фиксируются при передаче — после подписания получения и монтажа доказать их происхождение значительно труднее. С момента передачи товар и риск его повреждения переходят к вам.
Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней после получения без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Условие одно: товар не был в эксплуатации — шины и диски не монтировались на автомобиль, нет следов балансировочных грузов, пробега, загрязнений и повреждений, сохранены этикетки и маркировка.
Если при доставке вам не выдали письменную памятку о возврате, срок отказа — три месяца.
Позвоните или напишите на —, опишите проблему и приложите фото. Мы примем товар на проверку качества; при споре о причине — проведём экспертизу за свой счёт, вы можете присутствовать. По вашему выбору: замена, возврат денег, уменьшение цены или ремонт (ст. 18 ЗоЗПП). Срок ответа на претензию — 10 дней.
Для юридических лиц и ИП возврат возможен только при недостатках товара в порядке, предусмотренном ГК РФ.
На шины и диски действует гарантия изготовителя (обычно 5 лет с даты производства на производственные дефекты — точный срок указан в документации к товару). Гарантия не покрывает последствия неправильного монтажа и эксплуатации: порезы и пробои, грыжи от ударов, неравномерный износ из-за неисправной подвески или неверных углов установки колёс, езду с неправильным давлением или перегрузом, естественный износ протектора.
Совет: сохраняйте чек и фотографию боковины с датой производства — это упрощает гарантийное обращение и к нам, и к изготовителю.
Эта памятка выдаётся вместе с кассовым чеком при передаче товара (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Распечатать.
Продавец: —, ОГРНИП —, ИНН —. Адрес для возврата: —. Телефон: —, электронная почта: —. Режим работы: —.